Algemene voorwaarden
Lees de richtlijnen op de website zorgvuldig door voordat u een afspraak maakt. Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Staat uw gewenste datum of tijd er niet bij? Neem dan gerust contact op, niet alle beschikbare momenten zijn zichtbaar in het online systeem.
Afspraken annuleren/ verzetten
Een gemaakte afspraak is een gereserveerde tijd die speciaal voor de klant wordt vrijgehouden. Indien een afspraak niet kan worden nagekomen, dient de klant deze tijdig te annuleren of te verzetten.
Annuleren of verzetten van een afspraak is kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak. Bij annulering of verzetting binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van het tarief van de geplande behandeling in rekening gebracht.
Een verzoek tot annulering of verzetting is pas definitief wanneer dit door de salon is bevestigd.
Te laat/ te vroeg
De klant wordt verzocht om niet eerder dan 5 minuten vóór de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Dit voorkomt onnodig wachten en zorgt ervoor dat iedere behandeling volgens planning kan verlopen.
Bij een vertraging van de klant van maximaal 15 minuten kan de behandeling, indien de planning dit toelaat, worden uitgevoerd binnen de resterende behandeltijd. De behandeling wordt in dat geval niet verlengd en het volledige behandeltarief blijft van toepassing.
Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, behoudt de salon zich het recht voor om de afspraak te annuleren. In dat geval kan 50% van het tarief van de geplande behandeling in rekening worden gebracht conform het annuleringsbeleid.
Garantie
Nagels
Op de door de salon uitgevoerde nagelbehandeling geldt een garantieperiode van 5 dagen, gerekend vanaf de datum van de behandeling.
Indien binnen deze periode een nagel loslaat of breekt als gevolg van een fout in de uitgevoerde behandeling, kan de salon de betreffende nagel kosteloos herstellen
Voor schade die onstaat door stoten, verkeerd gebruik van de nagels, bijten of trekken aan de nagels, het gebruik van de nagels als gereedschap, onvoldoende verzorging of andere externe omstandigheden wordt 2,50 per nagel in rekening gebracht.
Waxen/ verven
Voorafgaand aan een behandeling waarbij producten op de huid worden aangebracht, is de klant verplicht de salon volledig en naar waarheid te informeren over eventuele bekende allergieën, overgevoeligheden, huidproblemen, medicijngebruik en eerdere negatieve reacties op wax, verf of andere cosmetische producten.
De salon voert de behandeling zorgvuldig uit en gebruikt producten volgens de daarvoor geldende gebruiksvoorschriften. Ondanks zorgvuldig handelen kan een allergische reactie of huidirritatie niet in alle gevallen worden uitgesloten.
Indien de klant bekend is met een allergie of overgevoeligheid voor één of meerdere bestanddelen van de gebruikte producten, dient dit voor aanvang van de behandeling te worden gemeld. Indien nodig kan de behandeling worden aangepast of geweigerd wanneer de salon de behandeling niet verantwoord acht.
